Bagaimana platform dan kepribadian media sosial melawan informasi palsu tentang vaksin COVID-19

Bagaimana platform dan kepribadian media sosial melawan informasi palsu tentang vaksin COVID-19

[ad_1]

Penduduk Toronton Mitchell Moffit dan Greg Brown mengidentifikasi kebutuhan akan informasi berbasis sains di media sosial jauh sebelum pandemi melanda. Namun, selama setahun terakhir, peran mereka sebagai influencer telah memberi mereka kursi barisan depan atas kesalahpahaman, rumor, dan teori konspirasi yang menyebar secara online tentang virus corona.

“Setidaknya banyak orang mencari, mencari jawaban,” kata Moffit.

Saluran YouTube Moffit dan Brown, AsapSCIENCE, telah mengumpulkan hampir 10 juta pengikut dengan “membuat sains masuk akal” melalui video buatan mereka. Merek mereka dibangun berdasarkan penjelasan pengalaman umum, seperti bagaimana cepat tertidur atau apa yang terjadi ketika seseorang berhenti menyikat gigi. Hari-hari ini, itu berarti berbicara banyak tentang COVID-19 dan, semakin, vaksinnya.

“Kami berada dalam pandemi, ini situasi yang sangat menakutkan,” kata Moffit. “Jadi bagi kita, hanya sebentar untuk mengatakan, hei, ayo tenang. Mari kita pahami apa yang terjadi.”

Media sosial memberi pasangan itu podium kuat untuk berbagi minat mereka pada sains, tetapi mereka juga terpapar ke sisi lain teknologi. Brown mengatakan mereka cenderung mendapatkan “banyak reaksi positif” terhadap video mereka tentang vaksin COVID-19, “tetapi juga, dari situlah kami benar-benar memahami dari mana asal alur misinformasi.”

Video berbasis sains yang dibuat Brown, kiri, dan Moffit untuk platform YouTube populer mereka semakin difokuskan untuk menjelaskan masalah terkait virus corona. (Jared Thomas / CBC)

Moffit menambahkan bahwa membantu orang menemukan jawaban yang benar dengan mudah dan “mengungkap” informasi yang salah, “benar-benar merupakan tanggung jawab perusahaan media besar ini, seperti YouTube, seperti Facebook.”

Memang, ketika pemerintah di seluruh dunia bergulat dengan penerapan vaksin COVID-19 pertama, perusahaan media sosial telah bekerja di belakang layar untuk menangani kesalahan informasi tentang mereka di platform mereka.

Minggu terakhir ini, Twitter dan Tiktok mengumumkan bahwa mereka akan memperluas kebijakan mereka seputar kesalahan informasi untuk memasukkan vaksin COVID-19 sebagai fokus utama. Google dan Facebook juga mengalihkan perhatian mereka ke masalah ini.

“Saya pikir kami memiliki tanggung jawab yang sangat penting untuk memastikan bahwa kami mencapai keseimbangan yang tepat antara kebebasan berekspresi dan menjaga komunitas kami aman dalam hal vaksin,” kata Kevin Chan, direktur global kebijakan publik di Facebook Kanada.

Kevin Chan, direktur global kebijakan publik di Facebook Kanada, mengatakan platform media sosial memiliki proses untuk menghapus teori konspirasi atau informasi yang salah tentang vaksin virus corona. 0:45

Menurut Chan, dari awal pandemi hingga Oktober, Facebook menghapus “12 juta konten misinformasi individu yang bersifat berbahaya” terkait COVID-19. Ini termasuk klaim palsu tentang penyembuhan atau perawatan, dan pernyataan bahwa virus tidak ada.

Sekarang, ia berusaha menyaring informasi yang salah seputar vaksin dengan cara yang sama.

“Jika tentang keamanannya, kemanjurannya, kandungannya, kami akan menghapus hal-hal itu dari Facebook,” kata Chan. “Jika ada persekongkolan tentang asal usul vaksin ini, kami akan menghapusnya juga.”

Kiriman dari individu yang memiliki apa yang disebut Chan sebagai “pertanyaan yang sah” tentang vaksin tidak akan ditargetkan.

“Kami ingin melestarikan ruang bagi orang-orang untuk dapat mengekspresikan pemikiran individu [and] anekdot tentang pengalaman mereka, “katanya.

Penyebaran informasi yang salah tentang vaksin COVID-19 di platform media sosial seperti Twitter dan Facebook telah mendorong perusahaan media sosial untuk mengeluarkan kebijakan untuk memfilter postingan yang menyesatkan atau menumbuhkan teori yang tidak berdasar. (Arun Sankar / Getty Images)

Ini adalah keseimbangan yang juga coba dipertahankan oleh perusahaan media sosial lain.

Menurut Michele Austin, kepala kebijakan publik di Twitter Kanada, # covid-19 dan #coronavirus adalah dua tagar teratas di Kanada pada tahun 2020.

Mengenai vaksin, dia berkata, “Orang-orang ingin membicarakan masalah ini. Dan saya pikir sangat penting bagi kami untuk menyediakan tempat yang aman di layanan agar percakapan ini terjadi.”

Twitter diumumkan dalam posting blog pada hari Rabu bahwa perusahaan akan mulai menghapus “informasi menyesatkan yang paling berbahaya” terkait dengan vaksin COVID-19, dan “melabeli Tweet yang berisi informasi yang berpotensi menyesatkan tentang vaksin.”

Namun, dalam kasus di mana seseorang mungkin memposting sesuatu berdasarkan kesalahpahaman atau sebagai “bagian dari perjalanan mereka untuk mengetahui apakah mereka harus divaksinasi atau tidak,” kata Austin, “Saya pikir tidak bagus bagi kami untuk menghapus tweet itu. “

Michele Austin, kepala kebijakan publik di Twitter Kanada, menjelaskan bagaimana perusahaan menyaring informasi menyesatkan tentang vaksin COVID-19 di platform media sosial perusahaannya. 0:57

Peneliti yang berbasis di Montreal Aengus Bridgman dari Media Ecosystem Observatory mengatakan percakapan virtual semacam itu tidak mengherankan karena orang Kanada mencoba memahami vaksin baru. Namun dia mengatakan orang-orang yang menghabiskan lebih banyak waktu di media sosial dan mengonsumsi lebih banyak berita mereka di platform tersebut “cenderung lebih ragu-ragu” terhadap vaksin.

Informasi yang salah yang beredar di dunia maya, katanya, “dapat menimbulkan kesalahpahaman tentang vaksin dan juga dapat menyebabkan orang-orang kemudian terus menyebarkannya.”

Menurut Bridgman, “jika sesuatu dibagikan secara luas, dipilih secara tinggi, atau memiliki banyak suka”, lebih banyak orang akan mulai mempercayainya.

Dalam upaya membantu memprioritaskan sumber tepercaya, YouTube, Twitter, dan Facebook kini menawarkan “petunjuk” di platform mereka, mengarahkan pengguna untuk mencari informasi tentang virus corona dari situs pemerintah, seperti Badan Kesehatan Masyarakat Kanada.

Menurut juru bicara Health Canada, lebih dari 11 juta kunjungan ke situs web Pemerintah Kanada berasal dari permintaan media sosial sejak dimulainya pandemi.

Tetapi dengan begitu banyaknya percakapan yang terjadi secara online akhir-akhir ini, Bridgman mempertanyakan apakah metode perusahaan media sosial itu sendiri untuk mengekang kesalahan informasi sudah cukup jauh.

“Apalagi saat terjadi pandemi, ketika kontak tatap muka dibatasi, yang kita miliki adalah perusahaan yang memutuskan ucapan adil dan tidak adil di ruang online,” ujarnya. “Baiklah, tapi di mana pengawasan demokratiknya?”

Memahami ruang lingkup dan skala kesalahpahaman orang secara online “sangat penting saat ini,” kata Bridgman, pada saat “kesalahan persepsi ini memiliki konsekuensi kehidupan atau kematian yang nyata.”

Namun, Bridgman tidak mengabaikan apa yang disebutnya sebagai “peluang besar” untuk informasi COVID-19 yang “dibuat dengan baik” untuk menjangkau banyak sekali pemirsa di media sosial.

Melalui video dan unggahan mereka sendiri, Moffit mengatakan dia dan Brown sangat ingin berhubungan dengan orang-orang yang “secara wajar tidak yakin” tentang vaksin COVID-19.

“Kita semua ingin melindungi diri kita sendiri. Kita semua ingin melindungi keluarga kita, anak-anak kita. Jadi, menurutku mendidik orang itu benar-benar ampuh,” katanya.


TONTON | Dari Nasional, bagaimana perusahaan media sosial melawan informasi yang salah tentang COVID-19:

Tinjauan tentang bagaimana platform besar menyeimbangkan pertanyaan yang sah dengan informasi yang menyesatkan. 7:43


Kunjungi :
Togel HK

Berita Lainnya