Betapa lokal, startup online berharap untuk merebut Black Friday dari orang-orang besar di tengah COVID-19

Betapa lokal, startup online berharap untuk merebut Black Friday dari orang-orang besar di tengah COVID-19

[ad_1]

Penjualan Black Friday pada saat ini secara tradisional menjadi domain rantai nasional besar dengan anggaran iklan yang ditingkatkan. Namun tahun ini, ada dorongan yang semakin besar untuk memastikan bahwa keuntungan tahunan dari belanja konsumen disalurkan sebanyak mungkin ke toko-toko yang paling membutuhkannya: pengecer kecil lokal.

Sementara keseluruhan penjualan telah pulih dari posisi terendah musim semi ketika pandemi dimulai, pengecer terus terpukul oleh COVID-19. Dan ancaman penjualan yang rendah tetap ada, terutama karena putaran baru penguncian di sebagian besar negara telah memaksa penutupan toko yang menjual apa pun yang dianggap tidak penting.

Toko-toko kecil dan toko pop selalu menghadapi perjuangan berat untuk bersaing dengan anak-anak besar yang memiliki keuntungan dari rantai pasokan besar untuk menekan pemasok, tetapi inisiatif di seluruh negeri tahun ini menunjukkan bahwa orang-orang kecil tidak akan menyerah tanpa perlawanan.

Pendekatan baru

Ibrahim “Obby” Khan adalah salah satu pendiri Goodlocal.ca, platform web berbasis Winnipeg yang dia gambarkan seperti “Amazon dan Etsy bertemu dengan orang lokal.”

Sebagai pemilik dari setengah lusin restoran Winnipeg, Khan tahu betapa sulitnya hal-hal yang dialami vendor lokal belakangan ini. Itulah mengapa dia mempelopori rencana untuk menyatukan beberapa bisnis yang baik-baik saja sebelum COVID-19, tetapi mendapati diri mereka kehilangan penjualan setelahnya karena mereka tidak dapat beralih ke penjualan online – atau menangani pengiriman, jika mereka bisa mendapatkan penjualan yang cukup untuk jadikan itu berharga

TONTON | Ibrahim “Obby” Khan menjelaskan bagaimana startupnya, Goodlocal.ca, tumbuh dengan cepat:

Ibrahim ‘Obby’ Khan, pendiri Winnipeg’s Goodlocal.ca, berbicara tentang bagaimana inisiatifnya untuk menangani pengiriman untuk bisnis kecil lokal telah meledak bulan ini 0:47

Goodlocal telah menjadi semacam perantara untuk bisnis-bisnis itu, menghubungkan pengecer dengan konsumen yang ingin berbelanja dari mereka bahkan di tengah pembatasan COVID saat ini. Ini dapat dicari berdasarkan produk dan berkembang dari hari ke hari.

“Jika Anda menginginkannya dan produk lokal, Anda dapat memesannya. Kami akan mengurus kemasannya, mengambilnya dari penjual dan akan kami antar ke rumah Anda,” kata Khan.

Sementara inisiatif dimulai perlahan dengan beberapa lusin vendor, sekarang memiliki dagangan dari lebih dari 200 – dan simpanan yang hampir sama, yang ingin mendaftar. Ia sangat sukses berharap bisa berkembang di seluruh provinsi dan mungkin negara, tahun depan.

Khan mengatakan situs tersebut telah berkembang dari hanya 18 pesanan pada hari peluncurannya, beberapa minggu lalu, menjadi ratusan setiap hari. Pada hari Rabu, situs tersebut memproses rekor 705 pesanan.

Goodlocal telah memasukkan penjualan senilai $ 91.000 ke dalam saku pengecer dalam hitungan minggu. Itu adalah dolar nyata yang bisa menjadi perbedaan antara tetap buka atau tutup selamanya untuk beberapa dari mereka, katanya. “Anda bisa melihat air mata di beberapa mata vendor kami … mereka berkata: ‘Saya telah menjual lebih banyak dalam dua minggu daripada yang saya jual dalam sembilan bulan terakhir sejak COVID mulai’.”

Yang terbaik dari semuanya, katanya, 95 persen pelanggan akhirnya membeli sesuatu dari lebih dari satu vendor, bukan hanya yang mereka cari di tempat pertama. Dan vendor mengatakan mereka memesan penjualan dari pelanggan baru, bukan hanya pelanggan yang sudah ada.

“Ini benar-benar berubah menjadi ekosistem dari segala hal dan segala sesuatu yang bersifat lokal,” katanya.

Melissa Zuker meluncurkan Torontomarketco.com untuk membantu komunitas bisnis kecil berporos ke penjualan online selama pandemi. (Oliver Walters / CBC)

Kisah Melissa Zuker serupa. Pada tahun 2014, ia ikut mendirikan Toronto Market Co., yang bekerja dengan restoran, pengecer, dan pengrajin lokal untuk membuat toko pop-up dan pasar untuk menjual barang dagangan mereka kepada publik.

Bisnis sedang berkembang pesat dan kemudian seperti yang lainnya, COVID-19 membuat segalanya terhenti pada bulan Maret tahun ini. Karena konsep one-stop-shopping di lokasi fisik menjadi hampir mustahil untuk dilakukan, Zuker membuat poros digital yang sama untuk mencoba menciptakan kembali pengalaman pasar tersebut, secara online.

Bisnis yang berkembang

Pada bulan Juni, Torontomarketco.com diluncurkan. Beberapa lusin bisnis mendaftar pada awalnya, tetapi tanggapan dari pelanggan sangat menggembirakan sehingga situs tersebut sekarang berfungsi dengan hampir 100.

Situs ini menawarkan pengiriman, dengan biaya kecil, atau pengambilan tanpa kontak. Musim pembelian liburan, yang dimulai kira-kira pada Black Friday dan berlanjut hingga Natal, adalah waktu yang sangat penting di kalender ritel, dengan banyak bisnis menghasilkan hingga setengah dari penjualan tahunan mereka pada periode ini.

Zuker’s senang dengan tanggapan dari vendor dan pelanggan.

“Apa pun yang bisa kita lakukan untuk siapa saja … yang terpaksa ditutup. Saya pikir sangat penting untuk mencoba mendukung mereka [because] toko roti favorit Anda di sudut mungkin tidak ada saat musim semi, “katanya.

“Saya pikir konsep untuk mendukung lokal selalu ada, tetapi yang pasti dalam beberapa minggu terakhir, dorongan untuk mendukung lokal sangat besar.”

Markus Giesler, seorang peneliti konsumen dan profesor pemasaran di Sekolah Bisnis Schulich Universitas York di Toronto, mengatakan pandemi telah mengubah belanja secara mendasar. (Keith Whelan / CBC)

Markus Giesler, seorang peneliti konsumen dan profesor pemasaran di Sekolah Bisnis Schulich Universitas York di Toronto, mengatakan COVID-19 telah secara fundamental mengubah cara pengecer menjual dan membeli konsumen.

Dalam keadaan normal, kebanyakan konsumen sangat sensitif terhadap harga dan menginginkan penawaran terbaik, katanya.

“Dan jika kesepakatan terbaik berarti pergi ke luar komunitas mereka, pergi ke pusat perbelanjaan di tempat lain, maka itu mengorbankan belanja lokal,” katanya dalam sebuah wawancara.

Tapi aturan praktis itu tidak sekuat besi tahun ini, katanya.

Berpikir lokal

“Kami lebih bersedia membantu bisnis lokal dan kami mencoba melakukan ini dalam upaya membuat perbedaan, Anda tahu, hampir sebagai tugas patriotik, jika Anda mau.”

Pengecer kecil masih menghadapi perjuangan berat dalam perjuangan terus-menerus mereka melawan penjual kotak besar yang dapat menekan harga lebih rendah dan raksasa online seperti Amazon, yang akan selalu memiliki keunggulan dalam hal kecepatan dan kenyamanan. Tapi inisiatif seperti yang ada di Toronto dan Winnipeg bisa menjadi senjata utama dalam pertempuran itu, katanya.

“Jika semakin banyak bisnis yang bersatu, berbagi logistik, membagikan distribusi, membuat proses lebih mudah dikelola, membuatnya lebih skalabel, maka Anda memiliki situasi win-win di mana konsumen dan bisnis bekerja pada tujuan yang sama.”

Ibrahim “Obby” Khan mengatakan bisnisnya, Goodlocal.ca, telah sibuk sejak mulai membantu pengecer lokal beberapa minggu lalu. (John Einarson / CBC)

Meskipun tampaknya kalah bersaing dengan raksasa seperti Walmart, Amazon, dan lainnya, Khan, mantan pemain sepak bola CFL dengan Ottawa, Winnipeg, dan Calgary, memiliki pengalaman langsung tentang bagaimana tim underdog yang terfokus dapat bersatu untuk mengalahkan tim favorit berat.

“Kami memiliki armada pengemudi yang banyak dari mereka secara sukarela datang ke sini besok dan membantu kami mengirimkannya,” katanya sambil menunjuk ke tumpukan lebih dari 700 pesanan.

“Ini bergoyang dan bergulir … kami hanya benar-benar ingin membuat hal ini terus berjalan dan mendukung bisnis lokal dan membuat orang tetap aman di rumah.”

Togel Online Sebuah Agen togel terbaik yang menyediakan ratusan permainan menari, hanya membuat anda semakin ketagihan !!. Recommended

Berita Lainnya